Przed złożeniem reklamacji uprzejmie prosimy, aby sprawdzić stan produktu i upewnić się, że wady nie wynikają z niewłaściwej pielęgnacji lub użytkowania.  

W celu złożenia reklamacji na zakupiony towar w naszym sklepie internetowym prosimy skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem telefonu 517-915-438 bądź mailowo sklep@dywanopol.pl. 

Prosimy przygotować numer zamówienia i dane zamawiającego. Na maila podanego wyżej prosimy przesłać zdjęcia uszkodzenia wraz z krótkim opisem szkody. 

Po otrzymaniu przez nas reklamowanego produktu, do 14 dni kalendarzowych dostaną Państwo decyzję odnośnie reklamacji na maila podanego w formularzu reklamacyjnym. 

Pobierz formularz reklamacyjny: 

https://sklep.dywanopol.pl/formularz_reklamacyjny.pdf